CLAUSE GÉNÉRALE

Le seul fait de passer commande implique l’acceptation express et sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui sont seules valables, même en cas d’indications contraires mentionnées dans les conditions générales d’achat de nos clients. Les commandes passées sur le site www.theplaceto-v.com sont réservées aux particuliers.

PRIX-PAIEMENT

Le prix des produits vendus est celui en vigueur à la date à laquelle la commande est enregistrée. Ces prix sont indiqués en Euros, Dollars ou Livres toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition. Si la commande émane d’un pays autre que la France métropolitaine, le client est l’importateur. Dans ce cas, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et taxes seront exclusivement à la charge du client sans que la société THE PLACE TO - V ne puisse voir sa responsabilité engagée à ce titre.

THE PLACE TO - V se réserve le droit de modifier à tous moments ses tarifs, étant précisé que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur à la date de l’enregistrement de la commande.

THE PLACE TO - V se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site www.theplaceto-v.com. Les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés sur le site www.theplaceto-v.com au moment de la passation de votre commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés à cet instant.

Toute commande passée sur le site www.theplaceto-v.com doit être réglée immédiatement au moment de la passation de votre commande. Nous n'acceptons que les paiements par carte bancaire ou chèque.

L'expédition de votre commande n'a lieu qu'après vérification de votre mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de votre carte. Le débit de votre carte bancaire se fait immédiatement au moment de votre paiement. Si votre commande contient plusieurs articles, seuls le prix et les frais de transport relatifs aux produits disponibles seront débités. En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque.

COMMANDE

L’acceptation de la commande par la société THE PLACE TO - V résulte de la livraison des produits commandés. La société THE PLACE TO - V se réserve le droit de demander des documents justificatifs concernant l’identité du client ayant passé la commande : Carte d’identité et relevé bancaire justifiant l’achat sur le site THE PLACE TO - V.

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les coûts d'expédition sont calculés en fonction des produits de votre commande et du pays de livraison que vous choisissez. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

La livraison est GRATUITE en France métropolitaine et à l'étranger à partir de 70 € d'achat :

- France Métropolitaine 

• Colissimo standard / 6,90 euros (2 à 5 jours ouvrés*)
• Chronopost express / 15 euros (1 à 2 jours ouvrés*)

- Union Européenne (dont Suisse) 

• Colissimo Internationale / 9,90 euros (3 à 6 jours ouvrés*)
• Chronopost express / 15 euros (1 à 2 jours ouvrés*)

 - Autre pays** (Internationale)

• Colissimo International / 14 euros (7 à 20 jours ouvrés*)

* Les délais indiqués sont des délais moyens en jours ouvrés pour tout produit en stock et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La société THE PLACE TO - V se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. En cas de paiement par carte bancaire les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

** Livraison dans le monde entier excepté : Afghanistan, Corée du Nord, Algérie, Soudan, Mauritanie, Bénin, Burkina Faso, Côte-d'Ivoire, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Libéria, Mali, Niger, Nigeria, Sierra Leone, Togo, Cameroun, Lesotho, Malawi, Mozambique, Namibie, Swaziland, Zambie, Zimbabwe, Gabon, Guinée-équatoriale, République démocratique du Congo, République du Congo, République centrafricaine, Tchad, Burundi, Djiibouti, Erythrée, Ethiopie, Kenya, Ouganda, Somalie, Soudan du Sud, Tanzani, Angola, Botswana, Rwanda.

PROBLÈME DE LIVRAISON

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à quatorze (14) jours ouvrés par rapport aux délais moyens de livraison indiqués pour la zone concernée, doit être signalé auprès de notre Service Client dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au delà de trente (30) jours ouvrés après la date de confirmation de votre paiement et de votre commande ne pourra pas être prise en compte.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé…).

Vous devez ensuite immédiatement contacter le Service Client par email (theplacetov@gmail.com) ou par téléphone au +33 (0) 1 71 39 53 01. 

En cas de non-conformité des produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement.

LIVRAISON – RISQUE

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Celui-ci doit, à la livraison, et en présence du transporteur ou du livreur, contrôler la qualité et l’état des marchandises. En cas d’avarie ou de manquant, le destinataire doit exercer son recours contre le transporteur légalement responsable. Il devra consigner ses réserves sur le bordereau de livraison et les confirmer par lettre recommandée avec AR au transporteur dans les 48 heures suivant la réception des marchandises.

Aucun retour ne pourra être effectue sans accord préalable, cet accord n’impliquant aucunement la reconnaissance de notre responsabilité.

CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété de la société THE PLACE TO - V jusqu’à complet encaissement du prix par la société THE PLACE TO - V.

DÉLAI DE RÉFLÉXION

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit livré à la société THE PLACE TO - V pour échange ou remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour. Les produits qui sont retournés doivent être complets, en parfait état et conditionnés dans un emballage comprenant l’emballage d’origine. 

GARANTIE LÉGALE DES VICES CACHÉS 

Les produits vendus sur le site theplaceto-v.com sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du Code Civil :

Article 1641 du Code Civil

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 du Code Civil

« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.

Article L211-4 du Code de la Consommation

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L211-5 du Code de la Consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

" 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."

Article L211-12 du Code de la Consommation

" L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE www.theplaceto-v.com

L'utilisation du site www.theplaceto-v.com et les achats de produits proposés sur theplaceto-v.com sont soumis aux présentes conditions générales d'utilisation du site theplaceto-v.com. Lorsque vous utilisez le site www.theplaceto-v.com, vous êtes engagé par ces Conditions Générales d'Utilisation que vous êtes tenu de respecter. L'utilisation du site www.theplaceto-v.com vaut également accord de la politique du site www.theplaceto-v.com en matière de confidentialité.

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SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ 

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